kiriya এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। kiriya কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখি—এটি জেনে নিন।

শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪

আপনার গোপনীয়তার প্রতি অঙ্গীকার: kiriya–র লক্ষ্য হলো আমাদের সব ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা। এই নীতি বিবৃত করে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি—বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা বিধি ও অন্যান্য প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী।

১. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

kiriya আমাদের সেবাগুলো প্রদান ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টভাবে করা হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় হলেのみ হয়। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, তা জানা আপনার সেবাগুলো ব্যবহার করার সম্ভাব্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • পূর্ণ বাড়ি ঠিকানা
  • পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে লেনদেন ও ক্রিয়াকলাপের ইতিহাস
  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • কুকিজ ও ব্রাউজিং তথ্য
  • গ্রাহক সহায়তা সেবার সাথে যোগাযোগ

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে, লেনদেন করলে, প্রচারণায় অংশ নিলে বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করলে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে অপরিহার্য। kiriya কখনও অনাবশ্যক তথ্য চায় না এবং আমাদের সেবাগুলো কার্যকর করতে দরকারি তথ্যই রাখে।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

kiriya দ্বারা সংগৃহীত তথ্য কেবল বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের জন্য শেয়ার করি না, স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার সেবাসমূহ প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সাথে নির্দিষ্ট এক উদ্দেশ্যের সাথে জড়িত।

পরিচয় যাচাই

আপনার বয়স, পরিচয় ও আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করার যোগ্যতা যাচাই করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, Know Your Customer (KYC) প্রয়োজনীয়তা মেনে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাতকরণ

আপনার আর্থিক তথ্য জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন নিরাপদ ও কার্যকরভাবে প্রক্রিয়াজাত করতে ব্যবহার করা হয়।

প্রতারণা-রোধ

আমরা অনিয়ম, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ক্রিয়াকলাপ মনিটর করি, যাতে আপনি ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত থাকেন।

যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারণা সম্পর্কে তথ্য (আপনার অনুমতি থাকলে) ইমেইল ও ফোন নম্বর থেকে পাঠাই।

সেবা উন্নয়ন

আমরা সমষ্টিগত ও অanon-আনোন তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে বুঝতে পারি আমাদের সেবাগুলো কেমন ব্যবহার হচ্ছে এবং ধারাবাহিক উন্নয়ন কার্যকর করি।

আইনি বিধিবিধান মেনে চলা

আমরা প্লেয়িং অপারেটর ও অনলাইন গেমস সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নথি সংরক্ষণ করি।

৩. তথ্য শেয়ারিং

kiriya তথ্য শেয়ারিং নীতি কঠোরভাবে মানে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য শুধুই তখন শেয়ার করি যখন আমাদের সেবাগুলো কার্যকর করা, আইনগত বাধ্যবাধকতা মেটাতে, অথবা আপনি স্পষ্ট অনুমতি দেন।

আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি যাতে লেনদেন সহজ হয়: পেমেন্ট প্রসেসরদের সঙ্গে, খেলার সাপোর্ট-প্রদানকারীকে যাচাই করতে, কেওয়াইসি-প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পরিচয় যাচাই সেবাগুলোকে, প্ৰয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে, ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে টেকনিক্যাল সেবা প্রদানকারীকে। যারা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করেন, তারা গোপনীয়তা বজায় রাখার চুক্তিবদ্ধ ও অনুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে।

৪. তথ্য নিরাপত্তা

kiriya–র কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। আমরা অননুমিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বহু স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা কার্যকর করেছি।

প্রয়োগিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের ডাটাবেসগুলো এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা সর্বশেষ প্রজন্মের ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ও ধারাবাহিক নিরাপত্তা মনিটরিং চালু করেছি।

ব্যক্তিগত তথ্যের প্রবেশাধিকার

৫. কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

kiriya কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সামগ্রী কাস্টমাইজ করতে, ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ডিভাইস-এ সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ভবিষ্যৎ আপনার উপস্থিতি চিনতে আমাদের সাহায্য করে।

আমরা প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ, পারফরম্যান্স-সম্পর্কিত কুকিজ যা সাইটটি কেমন ব্যবহার করছেন তা বোঝাতে সাহায্য করে, কার্যকর কুকিজ যা আপনার পছন্দ-সংরক্ষণ করে, এবং বিজ্ঞাপন কুকিজ যা আপনার আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন কাস্টমাইজ করতে (আপনার সম্মতি সহ) ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইন ও প্রযোজ্য অন্যান্য তথ্য সুরক্ষা বিধান অনুযায়ী kiriya–র কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বহু অধিকার রয়েছে। আমরা এসব অধিকার বাস্তবায়নে সহায়তা করি, স্পষ্ট উপায় প্রদান করি যাতে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের অধিকারসমূহ

  • প্রবেশাধিকার: আপনি জানতে შეგიძლიათ আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজন করি এবং ঐ তথ্যটির একটি কপি পেতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ, ভুল বা অনুপযুক্ত তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলনের অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনি আপনার তথ্য অন্য সার্ভিস প্রোভাইডারের কাছে স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়াজনিত কর্মকাণ্ডের against আপত্তি করবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি আপনি যে কোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি কার্যকর করতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)–র সাথে ইমেইলযোগে যোগাযোগ করুন [email protected]নির্ধারিত আইনি সময়সীমার মধ্যে আমরা সব অনুরোধের উত্তর দেব।

৭. তথ্য সংরক্ষণ

kiriya–র কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই সময় পর্যন্ত রাখা হবে যতক্ষণ পর্যন্ত তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ হয়, আইনগত, হিসাবি বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

তথ্য-চিহ্নিত ও লেনদেন সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে کمপক্ষে ৫ বছর রাখা হয়, মানি লন্ডারिंग প্রতিরোধ বিধির প্রযোজ্যতা অনুযায়ী। সাপোর্ট যোগাযোগগুলো অবশ্যই কম সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য আর প্রয়োজন না থাকলে নিরাপদে মুছে ফেল করা হয় বা এনোনাইজ করা হয় যাতে তা আর শনাক্ত করা না যায়।

৮. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের কিছু সেবাদাতা ও প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশে বাইরে অবস্থান করতে পারে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করি, তখন আমরা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

আপনি আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সুরক্ষাগুলো সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার অধিকার রাখেন।

৯. নাবালকদের জন্য

kiriya–র সেবাগুলো কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য লক্ষ্য করে সংগ্রহ করি না। parental অনুমতি ছাড়া নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে আমরা যদি জানতে পারি, তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ঐ তথ্য মুছে ফেলব।

পিতা-মাতা ও দায়িত্বশীলরা নাবালকদের ইন্টারনেট ব্যবহারের ক্ষেত্রে নজরদারি রাখবেন। আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা কোন নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যেন আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

kiriya–র পারিপার্শ্বিকতা অনুযায়ী আমরা নীতি আপডেট করতে পারি—অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের reflet করতে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা আমাদের সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দিয়ে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে জানাব।

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে আপনাকে উৎসাহিত করি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি। এই নথির শেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উপরে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও সেবাগুলো অব্যাহত ভাবে ব্যবহার করলে আপনি সংশোধিত নীতিকে স্বীকার করেন বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ ও প্রশ্ন

এই নীতি সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বিষয়ে উদ্বেগ থাকে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা মূল্য দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত সকল বিষয় কঠোরভাবে নেব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ইমেইল: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস

আপনি যদি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াজাতকরণ প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন করেছে, তবে আপনি বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ-এ অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

আপনার গোপনীয়তা—আমাদের দায়বদ্ধতা

আস্থার সঙ্গে বিনোদনে অংশ নিন, কারণ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান অনুযায়ী রক্ষিত হচ্ছে।

একটি সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট
```